Comunicats i FAQ’s

Alicia González o Mónica Traver (Educació infantil i Educació primària)

• C/ Independència, 107
• Telèfon: 93 735 26 28
• Email de contacte: [email protected]
• Horari: De dilluns a divendres de 08.30 a 18.00 h.

Dolors Verdera (ESO i Batxillerat)

• C/ Voluntaris Olimpics, 54
• Telèfon: 93 735 11 70
• Email de contacte: [email protected]
• Horari: De dilluns a dijous de 08.00 a 18.00 i divendres de 08.00 a 15.00 h.

Des de l’escola volem oferir la millor forma de comunicació per a cada assumpte en concret i hem establert diferents casuístiques perquè cada família sàpiga amb qui contactar davant de cada situació:

• Dubtes sobre el rendiment acadèmic:

Si tens dubtes sobre el rendiment acadèmic o situacions de convivència a l’aula el millor és contactar amb el tutor/a del teu fill que és el primer punt de contacte amb les famílies per qüestions relacionades amb allò acadèmic, comportament, assistència o dinàmiques a l’aula.

Per exemple: una consulta sobre un examen i la seva nota, si hi ha observacions sobre les seves tasques o sobre la seva actitud personal a classe cap al professor o els seus companys.

Per tenir una cita amb el/la tutor/a es pot realitzar a través de la plataforma ClickEdu, per correu electrònic que estan tots inclosos per nivells a la guia informativa 2025-26 o per cita prèvia.

• Qüestions sobre criteris acadèmics o conflictes no resolts pel tutor/a

En aquest tipus de qüestions, la persona responsable del centre és el/la cap d’estudis.

El cap d’estudis intervé quan el dubte o conflicte requereix una revisió de criteris pedagògics, normatives del col·legi o mediació en situacions no resoltes pel/per la tutor/a.

Per exemple, quan hi ha discrepàncies sobre les avaluacions, o en l’aplicació de normes acadèmiques, o si hi ha algun conflicte entre el/la tutor/a i les famílies o bé per qüestions de disciplina.

Per contactar amb el cap d’estudis cal sol·licitar reunió a través de la secretària del col·legi o per correu electrònic. Les dades de contacte les trobareu a la guia informativa 2025-2026.

• Assumptes relacionats amb problemes no resolts en instàncies anteriors o disconformitats institucionals

En aquests casos, la persona responsable és el Director del Centre.

El Director intervindrà quan hi hagi casos de disconformitat amb decisions institucionals, conflictes no resolts pel cap d’estudis o qüestions que afecten la relació global amb el col·legi.

Per exemple, si hi ha una queixa sobre polítiques del centre, decisions administratives o situacions que requereixin la intervenció de la màxima autoritat del col·legi.

Podeu contactar amb la direcció de l’escola mitjançant una sol·licitud formal de reunió que es gestionarà a través de la secretaria.

• Resolució de conflictes no atesos pels canals anteriors
  

Qualsevol conflicte que no s’hagi pogut atendre pels canals anteriors s’atendrà directament pel representant de la titularitat.

La seva actuació és excepcional i només on els canals anteriors no han estat suficients i la família entén que necessita una revisió per part de l’entitat titular de l’escola, com ara aquells conflictes greus que involucren discrepàncies amb la direcció o les decisions que afectin els valors o la missió del col·legi.

Es pot contactar amb el representant de la titularitat a través de l’email [email protected].

• Assumptes relacionats amb la relació família-col·legi o necessitats específiques de les famílies

Amb l’objectiu de poder establir una millor comunicació entre les famílies i l’escola a finals del curs 2024-25 designem una responsable de famílies la funció de les quals és ser l’enllaç entre les famílies i el col·legi per a temes relacionats amb la integració de les famílies a la comunitat educativa, comunicació general, esdeveniments del col·legi o necessitats específiques no acadèmiques.

Aquesta persona també intervé quan les famílies requereixen orientació sobre com navegar pels canals de comunicació del col·legi o en casos d’inquietuds generals sobre l’experiència al centre.

I també ens ajuda a donar la visió de l’escola per a les noves famílies i funciona com a promotora del centre.

Aquesta persona intervé quan la consulta no és estrictament acadèmica ni un conflicte greu amb l’alumne/a, o bé quan les famílies no saben a qui dirigir-se o necessiten una mediació inicial abans que l’assumpte vagi a més. També és la persona que donarà suport a les famílies a la coordinació de reunions amb altres departaments de l’escola.

Per exemple, ens podrem adreçar a aquesta persona quan tinguem alguna consulta sobre activitats no pedagògiques, participació en esdeveniments del col·legi, dubtes sobre comunicacions institucionals o necessitats familiars particulars com pot ser una situació personal que pugui afectar l’alumne/a.

La persona responsable d’aquesta funció és la Sra. Assumpta López ([email protected]) i s’hi pot contactar o demanar una reunió a través de les secretaries del centre (educació infantil i primària o bé ESO i batxillerat)

• Queixes formals o denúncies

Les queixes formals, denúncies ètiques o situacions que requereixin una investigació imparcial, com incompliments de normativa, conducta inapropiada o vulneracions greus es gestionen a través del departament de compliance del centre al qual es pot acudir enviant un correu electrònic a [email protected].

El responsable de compliance del centre és qui ha de gestionar, per exemple, les denúncies per assetjament, discriminació o irregularitats administratives.